[윈도우 10 / 11] 프로그램 응답없음 해결하기 (2) : dism 명령어를 이용

 

 

DISM(Deployment Image Servicing and Management) 도구는 Windows 운영체제에서 시스템 이미지를 관리하고 복구하는 강력한 유틸리티입니다. dism /online /cleanup-image /restorehealth 명령어는 현재 사용 중인 Windows 설치(= "온라인" 상태)에 대해 손상된 시스템 파일이나 이미지를 검사하고 복구합니다. 아래에서 이 명령어가 프로그램 "응답 없음" 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 되는지 단계별로 설명하겠습니다.

 

 

1. 응답 없음 문제와 시스템 파일 손상의 관계

프로그램이 "응답 없음" 상태가 되는 주된 원인 중 하나는 운영체제의 핵심 구성 요소나 시스템 파일이 손상되었거나 누락된 경우입니다. 시스템 파일 손상은 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다:

• 잘못된 업데이트: Windows 업데이트 중 오류가 발생하여 일부 시스템 파일이 손상됨.
• 악성코드: 바이러스나 멀웨어가 시스템 파일을 변경하거나 삭제.
• 디스크 문제: 하드 드라이브 또는 SSD의 배드 섹터로 인해 파일이 손상됨.
• 강제 종료: 갑작스러운 전원 꺼짐이나 프로그램 강제 종료로 인해 시스템 구성 요소가 손상.

Windows의 핵심 파일이 손상되면 프로그램이 이러한 파일을 호출하려 할 때 정상적으로 작동하지 못해 "응답 없음" 상태가 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 그래픽 렌더링, 네트워크 통신, 또는 사용자 인터페이스와 관련된 파일이 손상되면 특정 프로그램이 멈출 수 있습니다.

 

 

 

2. DISM의 역할

dism /online /cleanup-image /restorehealth 명령어는 아래와 같은 방식으로 시스템 파일을 복구하여 문제를 해결합니다:

2.1. 시스템 이미지의 무결성 검사

• 이 명령어는 Windows 설치 이미지의 손상 여부를 검사합니다.
• 손상이 발견되면 시스템 파일이나 구성 요소를 원래의 상태로 복구하기 위해 Windows 업데이트 서버 또는 로컬 소스를 사용합니다.
• 프로그램 응답 없음 문제의 원인이 시스템 파일이라면, 이 명령어를 통해 해당 파일을 복구할 수 있습니다.

2.2. 손상된 시스템 파일 복구

• DISM은 Windows의 "Component Store"(CBS, 즉 구성 요소 저장소)에서 손상된 파일을 확인합니다.
• 손상된 파일이 발견되면 Windows 업데이트 서버에서 깨끗한 버전을 다운로드하여 손상을 복구합니다.
• CBS 저장소의 복구가 이루어지면, 프로그램이 더 이상 손상된 파일을 호출하지 않아 "응답 없음" 문제가 완화됩니다.

2.3. 오프라인 소스를 통한 복구 옵션

• 네트워크가 불안정하거나 업데이트 서버에 접근할 수 없는 경우, 로컬에 저장된 Windows 설치 ISO 또는 복구 디스크를 사용하여 손상을 복구할 수도 있습니다.
• 이 기능은 네트워크 문제로 인한 손상 복구 실패를 방지합니다.

 

 

 

3. 실제 작동 방식

DISM 명령어가 작동하는 방식은 다음과 같습니다:

1. 손상 검사:
   • 시스템 이미지와 파일 무결성을 검사합니다.
   • 손상 여부를 확인하고 복구해야 할 파일을 목록화합니다.
2. 복구 실행:
   • Windows 업데이트 서버 또는 지정된 로컬 소스에서 손상된 파일을 다운로드 및 교체합니다.
3. 결과 보고:
   • 복구 작업이 완료되면 결과를 사용자에게 보여줍니다.
   • "손상된 항목 없음" 메시지가 나오면 문제는 시스템 파일이 아닌 다른 곳에 있을 가능성이 있습니다.

 

 

4. SFC와의 차이점

DISM 명령어는 자주 혼동되는 SFC /scannow(시스템 파일 검사기) 명령어와 함께 사용되곤 합니다. 두 명령어의 차이점은 다음과 같습니다:

• SFC: 시스템 파일을 검사하고 CBS 저장소에서 손상된 파일을 복구합니다. CBS 자체가 손상된 경우 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
• DISM: CBS 저장소를 복구하고 손상된 이미지 파일을 고칩니다. SFC 실행 전에 CBS를 정리하는 데 사용됩니다.

따라서, 먼저 DISM을 실행해 CBS를 복구한 후 SFC를 실행하는 것이 효과적입니다.

 

 

 

5. 명령어 사용 방법

아래는 명령어를 실행하는 기본적인 방법입니다:

1. 명령 프롬프트 실행:
   • 시작 메뉴에서 "cmd"를 검색한 뒤 "관리자 권한으로 실행"을 클릭합니다.
2. DISM 명령어 실행:
3.  

   dism /online /cleanup-image /restorehealth

    

    

4. cmd
5. 결과 확인:
   • "작업이 성공적으로 완료되었습니다." 메시지가 나타나면 복구가 완료된 것입니다.
6. 재부팅:
   • 작업 완료 후 시스템을 재부팅하여 변경 사항을 적용합니다.

 

 

6. 프로그램 응답 없음 문제와 연관된 다른 시나리오

• 하드웨어 문제: DISM이 문제가 되는 시스템 파일을 복구하더라도, 하드웨어(예: RAM, HDD, GPU)의 결함으로 인해 여전히 문제가 발생할 수 있습니다.
• 서드파티 프로그램 문제: 시스템 파일 손상이 아닌 특정 프로그램의 자체 오류일 수도 있습니다.

이러한 경우 DISM은 직접적인 해결책이 아니지만, Windows 자체의 안정성을 회복함으로써 문제 해결에 도움을 줄 수 있습니다.

 

 

 

요약

dism /online /cleanup-image /restorehealth 명령어는 Windows 시스템 파일 손상으로 인한 프로그램 "응답 없음" 문제를 해결하는 데 중요한 도구입니다. 이 명령어는 시스템 이미지와 구성 요소 저장소를 복구하여 Windows의 안정성을 회복시킵니다. DISM은 프로그램 문제가 시스템 파일 손상 때문인지 확인하고 이를 복구하는 첫 단계로 사용하기에 적합합니다.