삼성전자 고객센터 후기, 냉장고 배송비만 받아간 사례

 

이사를 하면서 삼성전자 냉장고를 구매했는데

 

배송기사가 냉장고 사이즈가 크고 입구가 좁아서 배송을 할 수 없다고 함

 

와서 입구만 보고 운반하려는 시도도 하지 않음

 

배송비도 69000원으로 생각보다 많이 나왔는데 그러려니 했음

 

지나서 생각해보니 운반 안 하고 배송비만 받아가면 제일 편한거네...

 

 

몇 일 지나서 LG 에서 비슷한 크기의 냉장고를 구매 문의를 했는데

 

지난 번에 입구가 좁아서 못 들어갔다고 하니

 

책임지고 배송해준다고 함

 

실제로 집까지 잘 배송왔음

 

 

삼성 브랜드를 믿고 구매했는데 실망이 커서

 

삼성전자 고객센터에 불만사항 접수하니

 

구매처가 어디니 물어보는데 기억이 안 나고 

 

삼성전자 판매 쪽 계좌로 입금한 내역이 있으니 찾아보라고 하니

 

물류 쪽은 해줄 수 있는게 없다고 함

 

별 기대 안해서 그냥 끊었음

 

 

삼성전자 브랜드라고 단순히 믿지 말고 배송 조건 꼼꼼히 따져서 일을 진행했어야 했음

 

배송기사는 이런저런 이유로 배송이 어렵다고 하고 돈 받을 수 있는건데 악용의 소지가 있음

 

제품 문제는 아니지만 기분 나빠서 당분간 삼성 제품 구매 안 할 듯