KT 인터넷 티비 고객센터 번호와 이전설치, 위약금, 재약정 혜택 문의 후기

목차

 

 

 

다음 주에 이사를 하게 되어, 이전설치와 위약금, 재약정 문의를 한 후기 입니다.

 

KT 인터넷 티비 고객센터 번호

KT 인터넷 고객센터의 경우 02-100 으로 연결이 가능합니다.

가입 이전 해지 등 대부분의 서비스가 고개센터를 통해 가능합니다.

연락하면 보이는 ARS 문자가 오고 링크를 클릭하면 보이는 ARS 로 접속 됩니다.

상담시간은 평일 오전 9시에서 6시까지이고 점심시간인 12시에서 1시는 상담을 하지 않습니다.

11시에서 2시 사이가 통화가 많은 시간대라고 하니 피해서 전화하면 빠르게 연결이 가능합니다.

 

이전 설치비용(출장비)

이전설치의 경우 지역마다 다를 수 있지만 출장비 38000원이 다음달 통신요금에 추가된다고 합니다.

이전은 이사 가는 날짜에 다행히 설치기사 일정이 맞아서 가능했습니다.

접수를 하면 차후에 설치 기사한테 연락이 온다고 합니다.

 

위약금

해지하려는 의도는 없었는데, 궁금해서 위약금은 문의를 해봤습니다.

3년 약정에 2년 째 사용 중인데, 1년 남은 위약금은 22만원이었습니다.

초기에 대리점을 통해 지급받은 것이 40만원 정도 였던 것으로 기억하는데, 거의 절반 이상은 토해내야 되는 듯 합니다.

 

재약정 문의

3년 약정의 경우 6개월 정도 전에 고객센터에 연락하면 100메가 서비스 기준으로 28만원 상품권 혜택을 준다고 합니다.

500메가나 기가 인터넷 이상의 상품은 조금 더 혜택이 높다고 하는데 정확한 액수는 직접 확인해봐야할 듯 합니다.

신규로 하면 40만원 정도 줬던 것으로 기억하는데, 하루 일정을 소모해야 하기 때문에 재약정이 개인적으로는 좋은 선택지 인 것 같습니다.